万和售后服务承诺：
()严格按照*及作规程，确保。
()严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。
()经我中心维修的机器一律实行保修个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。
服务目标：缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心
维修电话办事处报修受理;
服务*：电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。
小时售后电话：
服务目标：缺陷，客户满意(全市)认真接听
服务*：电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。
小时售后电话：
服务电话上门维修服务流程如下:
第（一）步拨打热线；
第二步登记预约；
第三步准时上门；
第四步检查故障；
第五步确定费用；
第六步排除故障；
第七步填写凭单；
第八步提供保修；
为提供专业--的维修服务，我们郑重承诺：快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，分钟即可上门服务。
温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
.无包修凭证或有效购买凭证的；
.有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
.处理品、已超过包修期的产品。
北京交道口市服务区域：北京孙河、北京安贞、北关、北京呼家楼、门头沟 、北京东四、海淀区定慧寺、北京雍和宫新区、北京团结湖、顺义裕龙区、北京孙河区、北京德外区、海淀区牡丹园区、大兴滨河区
北京垡头万和热水器售后维修电话|北京垡头网点统一客服中心报修电话：400-6661443。 
